close

  • Polsce – służyć, Europę – tworzyć, Świat – rozumieć

     

  • POTRZEBUJĘ POMOCY

  • Zasady udzielania pomocy przez placówki dyplomatyczne

    Każdy obywatel Polski przebywający za granicą i znajdujący się w nagłej sytuacji losowej (wypadek, aresztowanie, nagłe zachorowanie itp.) może zwrócić się do Konsulatu z prośbą o pomoc konsularną. Na terenie Republiki Czeskiej obowiązuje podział obszaru wg kompetencji właściwego urzędu konsularnego.

    W tym celu Konsulat w Ostrawie ma czynny całodobowy telefon:

    tel. +420 596 118 074, fax +420 596 118 073

    1. Konsul może podjąć interwencję po uzyskaniu przez niego informacji o zaistniałym zdarzeniu.
    2. Konsul może wykonywać swoje funkcje jedynie w ramach określonych umowami międzynarodowymi oraz prawem i zwyczajami państwa urzędowania i nie ma możliwości domagania się, aby miejscowe władze traktowały polskich obywateli lepiej niż traktują obywateli własnego państwa.

    Uwaga

    Po godzinach urzędowania pod w/w numerem telefonu nie udziela się żadnych standardowych informacji.

    Co może dla polskiego turysty uczynić konsul?

    • Jeżeli zostanie zgubiony paszport lub inne dokumenty zostaną skradzione, konsul sprawdzi tożsamość poszkodowanej osoby i wystawi paszport tymczasowy na powrót do Polski.
    • W przypadku utraty pieniędzy:
      • konsul może pośredniczyć w skontaktowaniu się z rodziną lub przyjaciółmi w Polsce,
      • wypłaci na miejscu kwotę wpłaconą przez rodzinę lub przyjaciół na konto Ministerstwa Spraw Zagranicznych w Warszawie,
      • w skrajnych przypadkach może pożyczyć drobną kwotę pieniędzy na powrót do Polski po uprzednim podpisaniu zobowiązania do jej zwrotu.
    • Dodatkowo w przypadku aresztowania konsul może:
      • powiadomić rodzinę o fakcie aresztowania,
      • wystąpić i uzyskać informacje o przyczynach zatrzymania, czasie trwania procedury sądowej, a także ewentualnych możliwościach zwolnienia,
      • dostarczyć listę adwokatów (wyboru dokonuje wyłącznie osoba zatrzymana),
      • odwiedzać w więzieniu i utrzymywać kontakt w inny sposób.
    • W przypadku śmierci obywatela polskiego za granicą konsul służy pomocą przy załatwieniu formalności na miejscu oraz zawiadamia krewnych lub przyjaciół w Polsce.

    Jakich czynności konsul nie może wykonać?

    • Prowadzić spraw w charakterze adwokata oraz angażować prawników (dostarcza wyłącznie listę adwokatów cieszących się zaufaniem urzędu konsularnego).
    • Płacić za obywatela grzywien, mandatów, długów hotelowych oraz kosztów sądowych,
    • Świadczyć usługi, które wykonują biura turystyczne, linie lotnicze, banki oraz towarzystwa ubezpieczeniowe,
    • Załatwiać zakwaterowanie lub uzyskiwać zgodę na wykonywanie pracy
    • Podejmować działań niezgodnych z zasadami etyki oraz sprzecznych z prawem kraju urzędowania oraz polskim.

    Bezpieczeństwo oraz zachowanie zdrowia i życia turystów zależą w największym stopniu od nich samych, od ich zdrowego rozsądku, przewidywania i zapobiegliwości.

    Za czynności konsularne pobierane są opłaty według obowiązujących stawek regulowanych Rozporządzeniem Ministra Spraw Zagranicznych.

    Drukuj Drukuj Podziel się treścią: